VIVIDOをご使用いただきありがとうございます。
動画でカンタン解説〜VIVIDOのご使用方法〜
eタイム3プラス用 ガス・電気入力単価は
エア・ウォーター・ライフソリューション株式会社のWEBサイトにて毎月更新しています。
エア・ウォーター・ライフソリューション株式会社エア・ウォーター・ライフソリューション株式会社のWEBサイトにて毎月更新しています。
のWEBサイトはこちら
※お知らせ欄内の「【VIVIDOご利用中のお客様対象】LPガス・電気料金リモコンモニタへの入力単価」よりご確認ください。
困ったときは
ご使用中の機種（リモコン画像）を選択してください。
ハイブリッド給湯暖房システム（リンナイ製）
をご使用のお客様
よくある質問
| Q | 冷水のレベルを7まで上げても冷房が冷えない | A | レベル1が一番冷たく、7が弱い状態となります |
|---|---|---|---|
| Q | 雪だるまマークが出ている、 お風呂の循環金具から急に水が出て来る （操作はしていない） |
A | 凍結予防運転になります。 外部機器の周辺温度が3度以下になると お風呂の水や暖房の不凍液を循環させ 凍結を予防する機能が働きます。 凍結防止についてはこちら |
よくあるエラー
| エラーコード | 不具合要因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 109 | 通信異常、200VブレーカーOFF | ブレーカーON |
| 109 | リモコンに200V表示なし（画面左下の四角い点線） | ブレーカーON |
| 009 | 時計未設定 | 時計を合わせる |
| 043 | エアがみ | 暖房設備店での対応 |
| 113 | 着火不良 | 問い合わせ窓口へ連絡 （ｺｰﾙｾﾝﾀｰ011-859-8600） |
ヒートポンプ温水システム「エコヌクールピコ」（三菱電機製）
をご使用のお客様
ヒートポンプ温水システムエコヌクールピコ
よくあるエラー
| エラーコード | 不具合要因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| CH2501 | エアがみ | 暖房工事店での対応 |
上記を確認しても解決しない
熱交換ユニット・室外機不調の場合は
下記までお問い合わせください。
エア・ウォーター・ライフソリューション株式会社
（土日祝を除く9：00～17：00）
安全点検
お客様に安心して「VIVIDO」をご使用いただくために、安心点検をご案内しております。運転上の異音等早期に発見することでトラブルを未然に防止できます。また、不凍液は数年使用されていると劣化し、その結果、パネルヒーター等が暖まりずらくなるなどの様々なトラブルの元となります。今後も末長く「VIVIDO」をお使いいただくために、設置後5〜10年の間でお受けいただきますようお願い申し上げます。
| 点検・配管内圧力調整（熱源機、熱交換機、室内機、パネルヒーター周りの目視点検、機器より少量の不凍液 を抜き取り劣化・濃度の点検） | 18,000円（税別）〜 |
|---|---|
| 不凍液交換 | 60,000円（税別）〜 |
※札幌市内および近郊
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